Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: zen-muse, gevestigd te Utrecht
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer
- Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende de te leveren diensten
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende dertig dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 5 - Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werklocatie toegankelijk en geschikt is voor het uitvoeren van de werkzaamheden. Indien de werkzaamheden worden vertraagd door omstandigheden die voor rekening van opdrachtgever komen, kunnen hieraan verbonden kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 6 - Prijzen en betaling
De overeengekomen prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 7 - Garantie
Opdrachtnemer garandeert dat de geleverde werkzaamheden voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden. Op het uitgevoerde freeswerk en geïnstalleerde materialen geldt een garantietermijn van vijf jaar, mits het systeem wordt gebruikt volgens de verstrekte instructies.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Artikel 9 - Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van opdrachtnemer die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder stakingen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en leveringsproblemen bij toeleveranciers.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk aan opdrachtnemer te worden gemeld. Opdrachtnemer zal klachten in behandeling nemen en binnen een redelijke termijn reageren.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht, tenzij partijen kiezen voor alternatieve geschillenbeslechting.
Artikel 12 - Wijzigingen
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig dagen na bekendmaking.
Laatst bijgewerkt: januari 2024